Notre Politique de Confidentialité, c’est ici

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 17/06/2025

Article 1 – Présentation de la Société

La présente Politique de Confidentialité s’applique au site [jaoidechelkhine.com] et à ses sous-domaines. Le site est édité par la Société, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés, qui propose des services de coaching, de formation et de développement personnel/professionnel.

En sa qualité de responsable de traitement, la Société attache une importance primordiale à la protection des données personnelles des utilisateurs de ses services (ci-après « Utilisateurs »).

Article 2 – Données collectées

2.1. Données directement fournies

La Société peut collecter notamment :

• nom, prénom,

• adresse postale,

• email, téléphone,

• date et lieu de naissance (le cas échéant),

• données de facturation ou de réservation,

• préférences d’abonnement,

• messages échangés via les formulaires.

• etc…

2.2. Données automatiquement collectées

Lors de la navigation :

• adresse IP,

• type de navigateur, appareil utilisé,

• pages visitées,

• cookies et identifiants techniques.

Article 3 – Finalités du traitement

Les données sont traitées pour :

• exécuter les commandes ou réservations,

• envoyer les accès aux services (formations, ebooks, audios…),

• gérer les comptes utilisateurs,

• communiquer avec les utilisateurs (support, infos, relances),

• diffuser des contenus pédagogiques ou commerciaux,

• assurer la sécurité et l’intégrité du site,

• générer des statistiques anonymisées,

• répondre aux obligations légales (comptabilité, lutte contre la fraude, etc.).

Article 4 – Base légale des traitements

Les traitements sont fondés sur :

• le consentement (formulaire, newsletter, cookies – Art. 6.1.a RGPD),

• l’exécution d’un contrat (commande de service – Art. 6.1.b),

• l’intérêt légitime (optimisation du site, suivi des activités – Art. 6.1.f),

• les obligations légales (fiscalité, sécurité, archivage – Art. 6.1.c).

Article 5 – Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées :

• le temps strictement nécessaire à la finalité du traitement,

• ou selon les durées légales (ex. : 10 ans pour la facturation, 1 an pour les données de connexion – Décret n°2011-219).

Les emails marketing sont conservés jusqu’à désinscription ou inactivité prolongée (max. 3 ans).

Article 6 – Cookies

6.1. Utilisation des cookies

La Société utilise des cookies pour :

• mesurer l’audience (Google Analytics, etc.),

• améliorer l’expérience utilisateur,

• proposer des contenus ciblés ou mémoriser les préférences de navigation.

Un bandeau d’information s’affiche lors de la première visite. Le consentement est requis avant tout dépôt de cookies non essentiels.

6.2. Gérer les cookies

L’Utilisateur peut :

• accepter/refuser les cookies via le bandeau ou les paramètres de son navigateur,

• supprimer les cookies à tout moment.

Aucun cookie non nécessaire ne sera déposé sans action explicite de l’Utilisateur.

Article 7 – Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement par :

• les équipes internes autorisées,

• les prestataires techniques (hébergeur, CRM, email marketing…),

• les partenaires contractuels en lien avec l’exécution des services.

Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers non autorisés.

Les prestataires sont tenus à une obligation stricte de confidentialité.

Article 8 – Prospection commerciale

En remplissant un formulaire (ebook, test, inscription, contact…), l’Utilisateur accepte de recevoir :

• des contenus pédagogiques gratuits,

• la newsletter de la Société,

• des offres commerciales en lien avec les services proposés.

Ce traitement repose sur le consentement explicite. L’Utilisateur peut se désinscrire à tout moment via les liens de désinscription ou par email à contact@jaoidechelkhine.com.

Article 9 – Plateforme d’envoi et sécurité

Les emails sont envoyés via la plateforme Flodesk, certifiée RGPD.

Les données sont stockées de manière sécurisée. En cas de désinscription :

• plus aucun email marketing ne sera envoyé,

• seuls les messages nécessaires à l’exécution des services déjà achetés pourront être transmis.

Article 10 – Données de paiement

Les données bancaires sont collectées uniquement par les prestataires de paiement sécurisés (Stripe, PayPal, etc.). La Société n’a jamais accès au cryptogramme visuel (CVV).

Si l’Utilisateur choisit de mémoriser sa carte, le consentement préalable est requis. Il peut retirer cette autorisation à tout moment.

Article 11 – Données de connexion et obligations légales

Conformément à la loi (Décret 2011-219), l’hébergeur conserve pendant un an :

• les données de connexion (IP, identifiants, protocole, date, heure),

• les données fournies lors de la création de compte ou du paiement (nom, adresse, email, etc.).

Ces données peuvent être transmises aux autorités compétentes en cas d’enquête judiciaire.

Article 12 – Sécurité des données

La Société met en œuvre :

• des mesures techniques (cryptage SSL, stockage sécurisé),

• des accès limités,

• des audits de sécurité réguliers.

Elle s’engage à ne jamais divulguer, vendre ou exploiter les données à des fins non prévues sans le consentement de l’Utilisateur.

Article 13 – Droits des Utilisateurs

Conformément à la loi Informatique et Libertés et au RGPD, l’Utilisateur dispose des droits suivants :

• Accès à ses données,

• Rectification ou mise à jour,

• Suppression (« droit à l’oubli »),

• Opposition pour motifs légitimes,

• Portabilité des données.

Ces droits peuvent être exercés :

• via le formulaire de contact du site,

• ou par email à contact@jaoidechelkhine.com.

Article 14 – Obligations des Utilisateurs

L’Utilisateur s’engage à :

• fournir des données exactes, à jour et sincères,

• ne pas porter atteinte à la vie privée d’autrui,

• respecter les présentes dispositions.

Article 15 – Modifications de la présente politique

La Société peut modifier la présente politique à tout moment. L’Utilisateur sera informé de toute mise à jour substantielle via :

• une mention sur le site,

• ou un email d’information.

La version applicable est celle en vigueur au moment de la visite du site.

Article 16 – Contact

Pour toute demande relative à la protection des données personnelles, vous pouvez contacter la Société à l’adresse suivante :
📧 contact@jaoidechelkhine.com